Zubehör für Kamine und Holzöfen

Versandkosten und Informationen

Wir versenden alle in diesem Online Shop angebotenen Artikel nach Deutschland und in ausgewählte EU- bzw. EWR-Mitgliedsstaaten.*

Ein Versand der Ware ist standardmäßig nur in die unten aufgeführten Länder möglich. Je nach Umfang Ihrer Bestellung erfolgt der Versand per DPD,GLS, UPS, DHL, Hermes oder per Spedition. Die jeweils anfallenden Versandkosten können Sie der unten angegebenen Tabelle entnehmen.

I. Versandkosten

Für den Paketversand innerhalb des deutschen Festlandes und in ausgewählte EU- bzw. EWR-Mitgliedsstaaten berechnen wir Versandkosten wie in „Tabelle 1: Paketversand XS -L“ dargestellt.

Waren der Produktklasse VXL können nur nach Deutschland oder Österreich geliefert werden.

A. Paketversand:

Tabelle 1: Paketversand XS - L

Die Versandkosten für Paketlieferungen werden anhand der Produktklassen XS - L berechnet. Die Produktklasse wird direkt am Artikel unterhalb des Preises gelistet.

Produktklasse XS:

Die Versandkosten von Paketlieferungen der Produktklasse XS werden pauschal pro Bestellung für alle Artikel der Produktklasse XS mit 4,90 € berechnet.

Werden beispielsweise 9 Artikel der Preisklasse XS bestellt, betragen die Lieferkosten für alle Artikel dieser Produktklasse 1 x 4,90€ = 4,90 €

Produktklasse S:

Die Versandkosten von Paketlieferungen werden immer je maximal vier Produkte berechnet, d.h. Sie können bis zu vier Produkte in den Warenkorb legen und zahlen einmal Versandkosten. Übersteigt Ihre Bestellung die Anzahl von vier Produkten, so werden jeweils Versandkosten für weitere bis zu vier Produkte berechnet.

Werden beispielsweise 5 Artikel bestellt, betragen die Lieferkosten nach Deutschland 2 x 5,90 € = 11,80 €.

Produktklasse VXL:

Die Versandkosten von Paketlieferungen werden immer je maximal vier Produkte berechnet, d.h. Sie können bis zu vier Produkte in den Warenkorb legen und zahlen einmal Versandkosten. Übersteigt Ihre Bestellung die Anzahl von vier Produkten, so werden jeweils Versandkosten für weitere bis zu vier Produkte berechnet.

Werden beispielsweise 5 Artikel bestellt, betragen die Lieferkosten nach Deutschland 2 x 5,90 € = 11,80 €.

Waren der Produktklasse VXL können nur nach Deutschland oder Österreich geliefert werden.

Produktklasse M:

Die Versandkosten von Paketlieferungen der Produktklasse M werden pro Artikel für alle Artikel der Produktklasse M mit 6,50 € berechnet.

Werden beispielsweise 2 Artikel der Produktklasse M bestellt, betragen die Lieferkosten 2 x 6,50 € = 13,00 €

Produktklasse L:

Die Versandkosten von Paketlieferungen der Produktklasse L werden pro Artikel für alle Artikel der Produktklasse L mit 10,90 € berechnet.

Werden beispielsweise 2 Artikel der Produktklasse L bestellt, betragen die Lieferkosten 2 x 10,90 € = 21,80 €

Bestellung von Artikeln aus mehreren Produktklassen:

Erfolgt eine Bestellung aus Artikeln verschiedener Produktklassen, werden alle Lieferkosten gemäß der Produktklassen berechnet.

Werden beispielsweise 4 Artikel der Produktklasse XS, 3 Artikel der Produktklasse S, 2 Artikel der Produktklasse M und 1 Artikel der Produktklasse L bestellt betragen die Lieferkosten für alle Artikel dieser Bestellung 34,70 €.

1 x 4,90€ = 4,90 € (Produktklasse XS)

1 x 5,90 € = 5,90 € (Produktklasse S )

2 x 6,50 € = 13,00 € Produktklasse M )

1 x 10,90 € = 10,90 € (Produktklasse L )

4,90 € + 5,90 € +13,00 € + 10,90 € = 34,70 €

B. Speditionsversand

1. Speditionsversand für Versandklassen L1 – L4

Tabelle 2: Speditionsversand L1 - L4

Die Versandkosten für Speditionslieferungen werden anhand der Versandklassen L1 – L4 berechnet. Die Versandklasse wird direkt am Artikel unterhalb des Preises gelistet.

Die Versandkosten von Speditionslieferungen für Versandklassen L1 -L4 werden pro Artikel der jeweiligen Versandklasse berechnet.

Werden beispielsweise 1 Artikel aus der Versandklassen L1 und 1 Artikel aus der Versandklasse L3 bestellt, betragen die Versandkosten 128,90 €.

29,90 € (L1) + 99,00 € (L3) = 128,90 €

2. Speditionsversand der Versandklassen K1 – K3 für Bodenschutz- und Fahrplatten

Für den Speditionsversand innerhalb des deutschen Festlandes und in ausgewählte EU- bzw. EWR-Mitgliedsstaaten berechnen wir Versandkosten wie in „Tabelle 3: Speditionsversand der Versandklassen K1 - K3“ dargestellt.

Speditionsversand K1 - K3

Die Versandkosten für Speditionslieferungen von Bodenschutz- und Fahrplatten werden anhand der Versandklassen K1 – K3 berechnet. Die Versandklasse wird direkt am Artikel unterhalb des Preises gelistet.

Die Versandkosten von Speditionslieferungen für Versandklassen K1 -K3 werden nach Artikelmenge und der jeweiligen Versandklasse berechnet.

Werden beispielsweise 11 Artikel der Versandklasse K1 und 3 Artikel der Versandklasse K3 bestellt, betragen die Versandkosten 580,00 €

1 x 260,00 € + 1 x 320,00 € = 580,00 €

Bestellung aus paketversandfähigen und speditionspflichtigen Artikeln

Erfolgt eine Bestellung von paketversandfähigen und speditionspflichtigen Waren in einer Bestellung, fallen zusätzlich die Versandkosten für den Speditionsversand an.

Werden beispielsweise 3 Artikel der Produktklasse XS, 1 Artikel der Produktklasse M, 1 Artikel der Versandklasse L1 und 2 Artikel der Versandklasse K1 bestellt, betragen die Versandkosten 231,20 €.

1 x 4,90 € + 1 x 6,50 € +1 x 29,90 € + 1 x 189,90 € = 231,20 €

Ob Artikel mittels Paket- oder Speditionsversand und mit welcher Paket- oder Versandklasse versendet werden, können Sie der Produktdetailseite sowie der im Bestellprozess angezeigten Versandkostenberechnung entnehmen.

Inselversand

Wir versenden nicht an die deutschen Inseln. Es handelt sich um folgende Inseln: Helgoland, Hiddensee, Sylt, Nordstrand, Borkum, Ostfriesische Inseln, Langeoog, Föhr, Amrum, Rügen, Juist, Wangerooge, Usedom, Fehmarn, Pellworm, Nordmarsch-Langeneß, Neuwerk, Nordstrand, Ummanz, Vilm, Oland, Nordstrand, Poel, Nordeney, Spiekeroog, Baltrum, Hallig Hooge, Memmert, Mellum, Hallig Gröde, Hallig Oland, Hallig Nordstrandischmoor und Trischen.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die von Ihnen zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle).

Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do

II. Lieferzeiträume

Der Lieferzeitraum innerhalb Deutschlands wird direkt am Artikel unterhalb des Preises gelistet. Innerhalb dieses Zeitraums wird Ihnen die Ware vom Versanddienstleister zugestellt. Lieferzeiten in andere Länder ergeben sich aus der nachfolgenden Tabelle.

Informationen zur Berechnung des Liefertermins

Bei der Zahlungsart Vorkasse: Die Frist beginnt einen Tag nachdem der Zahlungsauftrag an das überweisende Kreditinstitut erteilt wurde. Die Frist endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag (Montag bis Samstag, ausgenommen sind Feiertage).

Bei allen weiteren Zahlungsarten: Fristbeginn ist der erste Tag nach Vertragsschluss. Die Frist endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag (Montag bis Samstag, ausgenommen sind Feiertage).

Adressänderung

Ihre Lieferanschrift können Sie in Ihren Kundendaten ändern. Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich an die Lieferanschrift versenden, die uns durch die jeweilige Kaufabwicklung übermittelt wurde. Spätere Änderungswünsche in Form von Nachrichten per Email oder durch Hinweise/Nachrichten können leider nicht berücksichtigt werden, da die Ware nach Erhalt der Zahlung umgehend für den Versand vorbereitet wird.

Wo finde ich meine Sendungsnummer?

Ihre Sendungsnummer entnehmen Sie bitte Ihrer Versandbestätigung, die Ihnen per Email an die von Ihnen mitgeteilte  Emailadresse, zugesendet wird. Über diese Sendungsnummer oder auch Tracking ID können Sie den Status Ihrer Lieferung beim Versanddienstleister jederzeit nachverfolgen.

Wie soll ich mich bei einem Transportschaden verhalten?

Falls Sie Ihre Ware mit einem Transportschaden erhalten und eine Annahmeverweigerung nicht möglich ist, können Sie uns bei einer schnellen Lösung des Problems helfen, indem Sie ein Foto der Beschädigung an uns senden. Senden Sie uns bestenfalls eine Email an service@gitoparts.de und fügen Sie Ihre Fotos dem Anhang bei. Wenn Sie Ihren Kundennamen und die Auftragsnummer Ihrer Email beifügen, können Sie uns dabei helfen, Ihre Fotos dem korrekten Kauf schneller zuzuordnen. Wir werden das Anliegen in jedem Fall umgehend für Sie bearbeiten. Dies hat jedoch keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Mängelgewährleistungsrechte.

FAQs der Versanddienstleister:

DPD: https://www.dpd.com/de/de/support/faq/

GLS: https://www.gls-pakete.de/faq/de/category/pakete-empfangen

DHL: https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/probleme-loesungen.html

UPS: https://www.ups.com/de/de/help-support-center.page?#0

Hermes: https://www.myhermes.de/service/fragen/empfangen/

III Wichtige Informationen zur Paketzustellung aufgrund von Covid-19

Die Versanddienstleister haben uns folgende Informationen zum Versand übermittelt:

Auf Grund derzeitigen Lage sind wir alle aufgefordert, den zwischenmenschlichen Kontakt so weit wie möglich zu vermeiden, damit sich das neuartige Virus nicht weiter ausbreitet. Dieser Verantwortung kommen unsere Paketdienstleister nach und stellen Pakete derzeit nur noch kontaktlos zu:

• der Zusteller klingelt an der Haustür und begibt sich in einen mindestens zwei Meter großen Abstand.
• öffnen Sie die Haustür, informiert Sie der Zusteller über die kontaktlose Zustellung und stellt das Paket ab. Auf Ihre Unterschrift wird dabei verzichtet.
• trifft der Zusteller Sie nicht an, wird das Paket wieder an uns retourniert.
• um die Zustellung noch weiter zu erleichtern und sicherzustellen, können Sie dem Paketdienst eine Abstellgenehmigung für Ihre Sendung erteilen.

 Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis